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防隐私被偷听 谨慎授权或是普通用户仅能做的

时间:2019-10-09 10:29:50 来源:科技日报

  近期,有媒体报道称,包括苹果、亚马逊、谷歌等在内的多家科技大发排列3公司 以智能语音助手大发排列3软件 录制用户谈话,再通过人工对语音做标注和反馈,以训练语音助手。这意味着使用相关大发排列3产品 的用户在大发排列3生活中的隐私对话,可能在不经意间被这些大发排列3公司 “监听”。

  被媒体曝光后,苹果、亚马逊、谷歌等大发排列3公司 日前相继表示将关停或收缩人工语音分析业务。但这种可能被监听的感觉,着实令消费者不快。

  那么,从大发排列3技术 角度来看,语音助手“监听”用户的原理是什么?它通过什么途径和方式来实现“窃听”?“窃听”到的用户谈话可能会被如何利用?大发排列3我 国目前是否有相关的法律法规去约束相关大发排列3企业 这一行为?对用户而言,又该如何维护自身利益并保护隐私安全?科技日报记者就此采访了业内专家。

  通过拾音传感器采集声音

  近年来,随着大发排列3互联网 、人工智能等信息大发排列3技术 的不断进步,人机交互方式日渐丰富。人们不仅可以通过按键输入来访问手机系统,还可以通过语音指令去控制手机系统。

  从苹果Siri(苹果智能语音助手大发排列3软件 )面世至今,各式各样的语音助手大发排列3软件 层出不穷。毋庸置疑,智能语音助手大发排列3软件 ,给用户带来新鲜体验的同时,也提高了在不同场景下操作手机的便利性。

  “从大发排列3技术 角度来看,所有的语音助手都是AI(人工智能)大发排列3技术 在自然语言处理领域的应用。”大发排列3北京 理工大发排列3大学 计算机网络及对抗大发排列3技术 研究所所长闫怀志在接受科技日报记者采访时介绍道,借助拾音传感器,语音助手可获取原始音频信号,然后通过信号处理、特征提取、模式识别等智能化大发排列3技术 来实现自然语言处理。

  不过,硬币都有两面。语音助手在给用户带来便利的同时,也可能成为藏在手机里的“窃听者”。安装于智能终端中的各种语音助手类大发排列3软件 ,能借助其自身暗藏的对外网络连接通道,实现相关语音音频的对外传输。相关大发排列3软件 的分析后台,在接收到音频数据信息后,就可以对语音进行所谓的人工标注与反馈。

  在闫怀志看来,上述被曝光的大发排列3公司 ,即便是为了收集数据进行大发排列3软件 训练以提升用户体验,在用户不知情的情况下,偷偷地收集用户语音信息,也是对用户隐私赤裸裸的侵犯。

  事实上,在人们日常的语音交流中,往往含有大量的个人信息、商业信息甚至是其他更重要的信息,如果推出语音助手大发排列3软件 的大发排列3公司 出于恶意或者间谍目的收集语音信息,其危害后果更不堪设想。

  此外,如果语音助手大发排列3软件 后台在特定条件下,以恶意目的向智能终端上的语音控制应用程序发出指令,比如打开特定网站、关闭智能警报系统、恶意购物等,必然会带来严重的安全问题。

  科技巨头们甘冒侵犯用户隐私的风险,用语音助手录制用户谈话进行分析,仅是为了改善用户体验吗?

  苏宁金融研究院见习研究员李怡文曾撰文指出,各大科技巨头会直接利用用户的语音数据去提升大发排列3产品 质量,他们这么做,大发排列3更多 是为了能在最短的时间内提高用户体验,增强用户黏性,其瞄准的是智能语音大发排列3技术 的落地应用这个巨大的“蛋糕”。

  相关规章筑起隐私保护“盾”

  针对科技大发排列3公司 可能会通过智能语音助手大发排列3软件 录制用户谈话的做法,是否有相关的法律法规来加以约束?

  闫怀志指出,从国际上来看,单就语音助手大发排列3软件 来说,目前并无直接针对该大发排列3产品 的法律规范。但是,语音助手大发排列3服务 属于网络空间和移动互联领域的重要信息大发排列3服务 业务,其中会涉及到用户的隐私数据,国际上对网络安全和数据隐私保护出台了很多规范性文件。

  事实上,大发排列3我 国针对网络随意收集、非法获取、擅自使用或滥用公民个人信息,严重侵害公民合法权益的现象十分关注,高度重视公民个人信息保护方面的立法和标准制定。

  2012年12月,在第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议上,通过了《全国人民代表大会常务委员会大发排列3关于 加强网络信息保护的决定》(以下简称《决定》)。《决定》明确,网络大发排列3服务 提供者和其他大发排列3企业 事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意,不得违反法律、法规的规定和双方的收集约定。

  2016年,大发排列3我 国制定出台了《网络安全法》。其中第41条规定,网络运营者不得收集与其提供大发排列3服务 无关的个人信息,并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定,处理其保存的个人信息。

  “2019年6月,大发排列3我 国又发布了《个人信息出境安全评估办法(征求意见稿)》,为个人信息安全和隐私保护又加了一个保护‘盾’。”闫怀志说道。

  《个人信息出境安全评估办法(征求意见稿)》提出,出现以下情况之一时,网信部门可以要求网络运营者暂停或终止向境外提供个人信息:(一)网络运营者或接收者发生较大数据泄露、数据滥用等事件;(二)个人信息主体不能或者难以维护个人合法权益;(三)网络运营者或接收者无力保障个人信息安全。

  仔细阅读隐私授权条款

  利用语音助手大发排列3软件 进行“监听”,该行为在大发排列3技术 上可针对所有使用该大发排列3产品 的用户,大发排列3我 国用户自然也不例外。闫怀志认为,在目前国际网络安全形势十分严峻的大背景下,大发排列3我 国用户很有可能被列为重点监听对象。

  对普通用户而言,该如何维护自身利益并保护隐私安全?闫怀志给出的建议是,作为个人用户,大发排列3大发排列3我 们 一定要谨慎授权大发排列3产品 针对用户的语音信息采集要求。

  在手机上安装APP时,经常会有一个授权同意的环节。一些个人信息保护意识淡薄的用户,往往没仔细阅读隐私授权条款,就直接拉到最后点“同意”键。

  在闫怀志看来,这种做法并不可取,一些科技大发排列3公司 可能将不合理的授权使用协议隐藏在冗长说明中,需要仔细阅读加以鉴别。比如,一些程序并没有语音功能,却要求授权同意开启麦克风,这种情况应拒绝授权。

  “当然,最根本的办法还是要依靠法律、法规的监管和威慑,以及移动系统运营商和语音大发排列3产品 提供商的规范运行和自律,确保用户数据不被滥用,切实保护好用户的个人隐私。”闫怀志强调道。


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